Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2021). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.

1. Verantwortlicher

2. Erhebung allgemeiner Daten beim Websitebesuch

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst (z. B. gekürzte IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer, Zeitpunkt des Zugriffs). Diese Daten dienen ausschließlich der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs sowie der Verbesserung unseres Angebots und lassen keine unmittelbaren Rückschlüsse auf Ihre Person zu.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Internetauftritt).

3. Kontaktaufnahme & Anfragen

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Name, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer, Nachricht) zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie zur Nachverfolgung verarbeitet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Kommunikation mit Gästen).

Speicherdauer: Ihre Anfrage wird gelöscht, sobald sie abschließend bearbeitet ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

4. Zimmerbuchung

Für Buchungsanfragen und Reservierungen verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, Anschrift, E-Mail, Telefonnummer, An- und Abreisedatum, Anzahl der Personen, gewünschtes Zimmer, ggf. besondere Wünsche). Die Buchungsabwicklung erfolgt teilweise über den externen Dienstleister Lodgify (Codetoki S.L., Barcelona, Spanien), der uns als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO die technische Verwaltung von Verfügbarkeiten und Reservierungen ermöglicht.

Zwecke: Abwicklung der Buchung, Kommunikation vor und während des Aufenthalts, Rechnungslegung, Erfüllung gesetzlicher Meldepflichten (z. B. Gästeverzeichnis nach § 10 NÖ TG).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtungen, z. B. Aufbewahrungspflichten nach BAO).

Speicherdauer: Buchungs- und Rechnungsdaten werden gemäß den steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen (grundsätzlich 7 Jahre gemäß § 132 BAO) gespeichert.

5. Online-Hofladen & Bestellungen

Bei Bestellungen in unserem Online-Hofladen (Gast-Checkout ohne Kundenkonto) verarbeiten wir Ihre Rechnungs- und Lieferdaten (Name, Anschrift, E-Mail, ggf. Telefonnummer), die Bestellinformationen sowie die Zahlungsdaten, soweit dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten).

Zahlungsabwicklung: Kartenzahlungen werden über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland) abgewickelt. Ihre vollständigen Zahlungsdaten (z. B. Kartennummer) werden dabei ausschließlich von Stripe verarbeitet und uns nicht offengelegt. Weitere Informationen: stripe.com/at/privacy.

6. Hosting & Datenbank

Diese Website wird auf einer Cloud-Infrastruktur mit Serverstandort innerhalb der Europäischen Union betrieben. Daten, die Sie über unsere Website eingeben (z. B. Buchungs- und Bestelldaten), werden in einer Datenbank innerhalb der EU gespeichert. Mit unseren Hosting- und Backend-Dienstleistern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren und effizienten Betrieb der Website).

7. E-Mail-Versand

Für den Versand transaktionaler E-Mails (z. B. Buchungs- und Bestellbestätigungen, Rechnungen, Antworten auf Kontaktanfragen) setzen wir den Dienstleister Resend (Resend Inc., San Francisco, USA) ein. Übertragen werden Ihre E-Mail-Adresse sowie der Nachrichteninhalt. Der Anbieter ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend bestehen EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an zuverlässiger Zustellung).

8. Cookies

Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies (z. B. für die Speicherung Ihrer Cookie-Einwilligung, für den Warenkorb sowie für die Login-Session im Administrationsbereich). Diese Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich und werden ohne Ihre Einwilligung gesetzt.

Rechtsgrundlage: § 165 Abs. 3 TKG 2021 sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Statistik- oder Marketing-Cookies werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO gesetzt. Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Ihre Cookie-Einstellungen können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer ändern.

9. Eingebettete Inhalte Dritter

Sollten auf einzelnen Seiten Inhalte externer Anbieter (z. B. YouTube-Videos, Karten oder Social-Media-Elemente) eingebunden sein, werden diese erst nach Ihrer aktiven Zustimmung geladen (Zwei-Klick-Verfahren). Erst dann werden Daten an den jeweiligen Anbieter (z. B. Google Ireland Ltd., Meta Platforms Ireland Ltd.) übermittelt.

10. Weitergabe personenbezogener Daten

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. an Zahlungsdienstleister, Zusteller, Buchungsplattform), gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

11. Ihre Rechte

Ihnen stehen nach der DSGVO folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an office@landhof-harrauer.at.

12. Beschwerderecht

Sollten Sie der Ansicht sein, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche in anderer Weise verletzt wurden, haben Sie das Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42, 1030 Wien
www.dsb.gv.at

13. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen sowie unseren Leistungen entsprechend auf dem neuesten Stand zu halten. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.